卓立海创ASO：遇到大量差评怎么办？

　　我们都知道APPstore上面小于3颗星的评分不利于应用排名，而且短时间被刷大量差评对我们的产品权重会有很大的负面影响，APP的转化率也会因此而大幅度下降。如果我们的APP被竞争对手恶意刷了大量差评要怎么办？卓立海创ASO：遇到大量差评怎么办？

卓立海创ASO：遇到大量差评怎么办？

　　1、更新App版本，重置评分。

　　当您发布新版本时，您可以重置App评分，不过这样往往治标不治本。重置评分后，您的产品页将显示一则消息，说明App的总评分最近已重置。此消息将一直显示，直到有足够多的顾客对新版本进行了评分且页面出现新的总评分。评分只可以针对全球所有地区重置，您无法针对单个地区重置。请谨记，重置总评分时并不会重置顾客评论，AppStore仍将继续显示顾客评论。

　　2、收集证据，给苹果审核人员发邮件，并进行电话沟通。

　　卓立海创ASO：遇到大量差评怎么办？更好使用英文描述，描述要列举几条代表性的差评（带标题和内容）,这样更方便后台工作人员进行审核