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发布时间:2022-11-30 16:10:28 人气:431 来源:卓立海创
好评对产品极为重要,不仅体现用户对产品的认可,也能提高产品的排名,如果评论中有高热度关键词对排名有一定帮助。卓立海创ASO:评论优化有多重要?
卓立海创ASO:评论优化有多重要?
如何引导和提高用户的好评,有三个建议:
1.在适当的时间弹出提示,引导用户发布积极评论
2.使用符合App风格并讨人喜欢的提示内容
3.积极回复用户反馈并帮助解决
此外,评论数量是对关键词覆盖是有影响的,而评论埋关键词(品牌词、长尾词),评论量级也能影响关键词覆盖。
卓立海创ASO:评论优化有多重要?如何应对产品中的差评?
差评分为正常差评和恶意差评,正常差评的原因一般是产品本身的BUG或是玩家没有熟练操作产品,如产品闪退或WIFI下载不了产品;恶意被刷差评的原因则是竞品不正当竞争,产品遭恶意诋毁。
针对正常评论:若后台有客服,正常回复即可。若不方便回复,客服工作量较大,寻求周边朋友或同事做侧面性回复即可。
针对恶意差评:若有大量差评,则需要通过第三方去覆盖差评,建议真人积分墙评论,用户的账号权重较大,安全性较高。另一种是在后台清除评论,缺点是产品之前所有的评论都会被清除。卓立海创ASO:评论优化有多重要?就先介绍到这里的。
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