如何快速提升APP的用户量、活跃量、用户满意度？

　　智能手机的普及率越来越高，人们的社交、生活、网络购物等大部分都可以通过手机移动端实现，方便快捷。

　　于是，衍生了很多APP开发企业，涵盖人们的衣食住行。国内拿把手机就可以去跨越千山万水，旅途中的吃、住、玩都可以在线完成购买、预约等，除了特殊的偏远地方可能不行，正常都可以。

　　国内APP市场可能这几年慢慢的出现了饱和状态，主要还是同类产品太多了。

　　国内出海的互联网App越来越多了，App出海是否要做本地化，适应本地化的服务，这取决于企业本身的条件和需求，用产品针对本地进行一些活动推广。

　　比如说，旅游APP就很多了，去哪儿旅行、飞猪旅行、同程旅行、携程旅行、艺龙旅行等，这些还都是比较知名的企业APP，企业综合实力较强，营销与服务相对完善。

　　那么，有些刚起步的、正在发展的APP企业该怎么拓展市场?国内市场要做，海外市场也要拓展。

　　特别是做APP出海的，Google play和App Store基本都是必经之路，毕竟，应用商店为大家打开了流量的大门。

　　市场数据

　　App Annie的统计结果显示，2021年全球用户在移动App上的花费达到了1700亿美元(约1.08万亿元人民币)。

　　具体来看，2021年有230款App(含游戏)用户消费达到了1亿美元(约6.33亿元人民币)，其中有13款用户消费超过了10亿美元(约63.3亿元人民币)。

　　APP企业无论是国内发展，还是往海外市场发展，都需要要做好用户的服务，不断拉新用户，维护日活跃量等，怎么才能做好这些?短信、外呼营销来助力!

　　NO.01用户量

　　无论是什么行业的APP，用户注册量都是重要的运营指标，怎么才能让更多新用户下载APP?

　　可以通过短信(海外用国际短信)的方式，发送推广的信息，一般推广信息可含下载链接，或者指引用户前往移动应用商店下载，也可以运用外呼系统直接拓客(AI机器人可智能识别意向客户)。

　　NO.02活跃量

　　一款APP的用户日活跃量、月活跃量、年度活跃量，甚至同 不同时段的活跃量，都是指引APP如何制定运营策略的重要市场数据。

　　可以发送什么营销类短信?

　　比如电商类APP，商品打折信息、新品推广信息、新老客户优惠活动信息等发送短信，不仅能增加营业额，同时也能增加APP使用活跃率。

　　再比如：一款游戏APP在周一到周五的白天的游戏上线玩家少，那么，就可以根据不同时段给用户发送营销短信。

　　一般上班族中午12点-14点(或者15点)为休息时间，可以在11点左右发送短信给玩家，有些玩家看到短信提醒，在中午休息时间登录游戏玩30分钟左右，这样不就增加了活跃量。

　　NO.03用户满意度

　　用户满意度怎么提升?主要可以从两个方面出发，一个是短信群发，一个是外呼系统。

　　短信群发提升服务品质。APP用户安全登录、修改密码验证短信，如果是电商类APP，商品付款提醒短信、商品物流信息实时短信提醒、满意度调查短信等。

　　外呼系统市场调研提升用户满意度。也可以运用外呼系统(出海企业可运用国际语音外呼系统)进行市场调研。

　　比如一款游戏APP通过外呼系统进行市场调研：

　　游戏界面、人物设计、游戏技能设计、游戏建议或意见等问题，通过调研得到真实有效的市场数据，后台APP开发人员才能不不断改进、升级APP，设计一款不断贴近用户需求的APP，从而提升了用户满意度。

　　AI机器人语音外呼系统还可充当游戏客服，AI机器人可智能识别客户语义，辅助人工客服做好客户服务。