好评下载：引导和提高用户的好评三个建议

　　好评对产品极为重要，不仅体现用户对产品的认可，也能提高产品的排名，如果评论中有高热度关键词对排名有一定帮助。如何引导和提高用户的好评，有三个建议：

　　1) 在适当的时间弹出提示，引导用户发布积极评论

　　2) 使用符合App风格并讨人喜欢的提示内容

　　3) 积极回复用户反馈并帮助解决

　　此外，评论数量是对关键词覆盖是有影响的，而评论埋关键词(品牌词、长尾词)，评论量级也能影响关键词覆盖。

　　如何应对产品中的差评?差评分为正常差评和恶意差评，正常差评的原因一般是产品本身的BUG或是玩家没有熟练操作产品，如产品闪退或WIFI下载不了产品;恶意被刷差评的原因则是竞品不正当竞争，产品遭恶意诋毁。

　　针对正常的评论：若后台有客服，正常回复即可。若不方便回复，客服工作量较大，寻求周边朋友或同事做侧面性回复即可。

　　针对恶意差评：若有大量差评，则需要通过第三方去覆盖差评，建议真人积分墙评论，用户的账号权重较大，安全性较高。另一种是在后台清除评论，缺点是产品之前所有的评论都会被清除。

　　三、跳出来看，ASO基础优化其实要把握好三个层面

　　以上研究了一些经典App的ASO基础优化技巧，不难发现，ASO与品牌和营销息息相关，因此，我们在优化ASO基础数据时，需要跳出来审视，站在更高的视角来看，ASO优化需要把握三个层面：

　　1、品牌层。要围绕品牌的定位和价值来展开，你的视觉风格、文案的语感、卖点对目标人群的价值。如果不能建立品牌风格，不能传递品牌价值，也就很难让人记住。比如轻颜相机“拍出 脸”，她的截图、视频都围绕 感来展现，文案围绕目标人群展开描述，风格和价值感凸显。

　　2、营销层。营销型表述能有效带来拉新与活跃，比如节假日活动、促销活动等，包括icon和截图都可以围绕营销节奏来展开。

　　3、ASO层。熟练掌握与运用ASO优化技巧，不但能增强App权重，还能增加关键词搜索覆盖。剩下的，就是不断优化，看结果了。

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