SEM：什么是转化和转化率

　　说起转化和转化率，菜鸟菌得先说说什么是转化，因为先有转化再有转化率。转化的定义有点泛，没有具体指明是哪一个事件。总之作为广告主，你可以设定任何一个目标事件作为转化，完成了这个目标事件就是一个转化。

　　比如常见网站的转化目标有：用户注册、用户下载量、加入购物车、用户线上咨询、用户留言、用户电话咨询、在线订单、付款成功、产品分享等等都可以做作为广告的转化目标。通过设置正确合理的转化目标来评估广告的投放效果，也就是常说的ROI，即投资回报率。

　　不同行业不同的发展时期的广告投放，广告主对转化的定义可都会不一样。比如网站推广前期会把网站展现量、访问量作为转化，后期会把注册量、咨询量、有效信息量作为转化。而有了转化之后，还有一个指标就是转化率，是衡量转化效果的一个重要指标。

　　比如网站通过广告点击进来的流量用户是100个，其实中有8个用户实际转化了，那转化率就是8%。通过转化率达高低，可以进一步对流量的精准度，关键词的匹配度，创意的相关性以及页面内容进行分析，从而针对性的调整优化。

　　SEM中的转化指的是潜在客户完成一次推广商户期望的行动。具体来说，转化可以包括以下几种行为：

　　在网站上停留了一定的时间。

　　浏览了网站上的特定页面，如注册页面，“联系我们”页面等等。

　　在网站上注册或提交订单。

　　通过网站留言或网站在线即时通讯工具进行咨询。

　　通过电话进行咨询。

　　上门访问、咨询、洽谈。

　　实际付款、成交，特别是对于电子商务类网站而言。

　　转化率(CVR)是指在一个统计周期内，完成转化行为的次数占推广信息总点击次数的比率。转化率是衡量SEM效果的重要指标之一，它的高低直接反映了SEM推广的成效。

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