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出现网络舆情负面信息应该如何处理?掌握这6种方法让你轻松应对!

发布时间:2022-01-10 18:38:32 人气:152 来源:卓立海创

       人们的生活进入互联网时代,这不仅让人与人之间的距离更近了,也给企业的蓬勃发展提供了便利的条件。人们在享受这些便利的同时,不可避免地就会出现一些不利于企业发展的舆情负面信息,这时为帮助企业及时止损,防止公关危机的产生成为当下一件非常重要的任务,那么企业网络负面舆情怎么压制处理呢?掌握这6种方法让你轻松应对!

       一、通过SEO手段对负面信息进行压制。

       当前比较流行的一种方法就是大量群发维护企业品牌形象的软文进行企业负面舆情处理,占据百度搜索结果页,来覆盖负面舆情信息的出现。为了抑制正面关键词并在主页上显示负面关键词,还可以使用一些筛选技术来筛选百度搜索结果。企业利用SEO压制负面企业舆情信息的方法对于搜索引擎上的负面新闻非常有效,也是很多企业应对负面信息舆情首要采取的方式。

       二、力争删除企业负面信息。

       现在负面消息在各大门户网站,百度知道,百度贴吧,SOSO问问,社区论坛,门户博客,微博等平台出现的比较多。当负面舆情信息出现在这些平台的时候,你可以先联系一下网站管理员,诚恳的说明一下事实情况,一般都会帮你处理压制负面舆情信息的。

       三、对企业负面舆情进行控制。

       控制负面舆情信息的传播是公关人员执行的首要任务。随着新媒体的传播速度越来越快,同时控制企业舆情信息的传播,公关人员也应及时响应企业舆情信息。在这个时候,网民更加关注企业诚信。控制舆情负面信息需要找到信息来源,分析控制难易度,及时与信息来源相关负责人沟通,防止企业舆情负面舆论新闻传播。

出现网络舆情负面信息应该如何处理?掌握这6种方法让你轻松应对!

       四、通过SEO反优化处理负面舆情。

       还有一个舆论新闻处理方法是SEO反优化的方法。企业在处理负面新闻时,除了覆盖正面信息外,还可以使用SEO反优化方法来压制企业负面信息,比如在互联网上堆砌关键词,发布大量与负面舆情内容相同的重复文章,让搜索引擎降低相关页面的功耗,从而达到舆情信息处理的效果。

       五、对负面新闻舆情进行正确引导。

       引导属于负面新闻处理的一种技术,面对一些投诉等负面舆情信息,删除或者压制负面企业舆情已经于事无补,投诉者会继续发布甚至引发更大舆论。所以,针对这类网络舆情,企业应该积极主动地与客户沟通企业负面舆情处理问题,并将负面信息舆情处理结果以文章的形式发布出来,做好舆论引导,这样,不仅可以解决客户问题,让负面舆情信息得到压制,还能让企业服务形象得到提升。

       六、与负面舆情处理的公司进行合作。

       有许多大型企业都设立了负面舆情网络管理部门,但有些企业网络公共关系能力以及负面信息处理能力有限,负面舆情信息无助是不可避免的。针对这种情况,建议企业可以选择专业的网络危机公共关系公司进行有效的企业舆情信息处理。


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